Con el mercado de Estados Unidos estancado, las agencias online (OTA) están dedicando más y más recursos para crecer en Europa y Asia. Pero además siguen ganando cuota de mercado, más rápido que las propias webs hoteleras.
Así lo apunta Peter O’Connor, profesor de sistemas de la información en la escuela de negocios ESSEC de París y director académico del máster en gestión hotelera que se imparte en dicho centro.
Según advirtió este experto, «los intermediarios están dominando el mercado debido a la inacción de los hoteleros» y los síntomas de este fenómeno son muy claros: «Ocupación al alza y revpar a la baja».
«Los hoteles están perdiendo esta batalla frente a las OTA porque los consumidores ahora visitan más webs antes de comprar, debido a la crisis, y también porque las agencias online ponen toda la carne en el asador para dirigir ventas en cada paso que el cliente da al realizar búsquedas por internet».
Noticia original >> Reservas de hotel: ¿Podrá Europa resistir la embestida de las OTA americanas?
Fuente: Hosteltur
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