La extensión de los smartphones entre los viajeros de empresa incrementa el riesgo de descentralizar los procesos de decisión y compra de viajes de negocios, disgregando las compras en múltiples proveedores. Ello a su vez podría generar una grave dificultad para mantener políticas de proveedores preferenciales en el business travel.

Así lo advierte el consorcio de agencias de viajes especializadas Gebta.