Hace cinco años se abrió una guerra online que ha creado nuevos frentes en la industria turística, con nuevos enemigos y nuevos aliados, nuevos intermediarios y numerosas víctimas.  Todo arrancó con internet y las redes sociales, la comercialización online y la web 2.0.

Entonces se decía que todo el mundo sería igual ante la red -desde multinacionales a pymes- porque la transparencia sería ley y el cliente se autoproclamaría rey del mercado, pudiendo escoger con plena libertad e información total los productos y servicios que deseara. Se vaticinaba incluso la desaparición de la intermediación turística…

El tema de portada especial de la revista HOSTELTUR de febrero, que se distribuye coincidiendo con Fitur, radiografía a fondo la situación actual del mercado y tendencias de futuro.

Noticia original >> Internet y turismo: el campo de batalla cinco años después del boom 2.0
Fuente: Hosteltur