E-TID. El director del turoperador británico On Holiday Group, Steve Endacott advierte a los hoteleros que tendrán que invertir en tecnología para evitar que los «niños siempre conectados» a internet pierden interés por las vacaciones de sol y playa.

«Si la oferta de los hoteles no evoluciona, será difícil que vayan las familias con niños a pasar unas vacaciones tradicionales de playa. Y si no experimentan estas vacaciones como niños, no asumamos que querrán este tipo de experiencia cuando se hagan adultos», apunta el citado directivo.

Por dichas razones, Endacott propone a los hoteles que incorporen aparatos digitales de TV así como acceso a wifi de banda ancha gratis, como vía para diferenciarse.

«Si la contraseña para acceder al wifi fuera el correo electrónico de cada cliente, esto abriría un nuevo mundo de CRM efectivo, para enviar ofertas, códigos de descuentos, etc», remarca.

Noticia original >> Endacott: hotels must do more for ‘connected kids’
Fuente: E-tid

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