SKIFT.- Los jóvenes de la generación Millennial o Y confían mucho más en las reviews o comentarios de hoteles escritos por otros usuarios en comparación con las generaciones anteriores, según apuntan varios estudios.

Una de las razones de esta tendencia es que los Millennials son más «aventureros» y tienen un mayor interés por descubrir experiencias nuevas y alojamientos diferentes.

Y precisamente para mitigar el riesgo a lo desconocido o para aliviar el temor a la hora de reservar un hotel independiente, no vinculado a una gran marca, los Millennials se fijan mucho en las reviews o comentarios que han escrito otros viajeros.

Los hoteles tienen que ser sensibles frente a esta tendencia, ya que también los Millennials tienden a expresarse mucho más vía internet y a mostrar su opinión sobre los establecimientos.

Noticia original >> Why the Power of Peer Reviews Is Different for Millennial Travelers .
Fuente: Skift.

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