Comentarios falsos en internet, una plaga difícil de controlar

BBCBBC.- Una investigación ha revelado la existencia de negocios que tratan de perjudicar a sus rivales con críticas falsas así como de clientes que amenazan a empresas con publicar comentarios online críticos si no obtienen a cambio un descuento. Este fenómeno afecta desde hoteles a firmas que dan créditos.

La investigación ha sido llevada a cabo en Reino Unido por las autoridades de la Competencia, Competition and Markets Authority (CMA).

Además, los consumidores pueden no ser conscientes de que comentarios favorables a ciertos productos y servicios que pueden leerse en blogs han sido en realidad pagados por las firmas anunciantes.

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En Reino Unido, un 54% de los consumidores usan críticas online y muchos las encuentran valiosas para sus decisiones de compra.

Detrás de los comentarios falsos hay toda una industria de empresas especializadas que ofrecen estos servicios.

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Incluso se roban identidades para este propósito. La BBC ha hablado con un joven de Bangladesh que afirma cobrar cinco dólares por cada comentario online falso que escribe.

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Noticia original: Online reviews ‘used as blackmail’
Fuente: BBC News